酸菜鱼米饭加盟店为何出现客诉

  行业动态     |   发布时间:  2019-01-09 17:25

  开过店铺的经营者应该店铺都有经历过客诉,当然酸菜鱼米饭加盟店也是有客诉事件的发生的,那么当这样的客诉出现我们该怎么办,而酸菜鱼米饭加盟店又是为何出现客诉呢?

酸菜鱼米饭加盟店为何出现客诉

  1.产品质量不合格:

  有些加盟商为了能够赚更多的钱,就将一份酸菜鱼米饭原材料制作两份或是多份,让消费者在享用是觉得收到了欺骗,因此就让加盟商的店铺中出现客诉问题。

  2.未按备注制作:

  因为不同人喜欢的口味是不一样的,因此对于产品的要求是不统一的,而有时候因为加盟商的店铺订单太多导致店员在忙碌时忽略订单下的备注,没有做出消费者满意的酸菜鱼米饭,进而导致客诉发生。

  3.店员服务态度不好:

  加盟商的酸菜鱼米饭店铺会发生客诉还有可能是因为店员服务不好,如果在一位消费者本就十分郁闷想要到店用餐时,店员服务又是十分不好,那么,就会出现客诉事件。

  以上三点就是形成酸菜鱼加盟店客诉原因,因此想要避免客诉事件就要将这些原因解决,这样不仅加盟商的店铺在行业中留下好口碑,还能让加盟商的店铺长久稳定发展。